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[일상] 카카오뱅크 오송금 반환 | 착오송금 반환 지원 정보 시스템

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거희 반년을 예약 시도했던 것 같은 키이스케이프 방탈출 <메모리컴퍼니 - 에디>

새해 첫 날, 오늘도 어김없이 알람이 울려서 예약을 시도하는데 감격적이게도 성공했구, hee도 갈 수 있다구 해서 바로 66,000원을 송금했다.

오송금의 시작점> 입금안내 문자 | 은행명과 계좌번호만 기재되어 있었다.

근데 위와같이 계좌번호만 기재되어 있고 이름이 없었다. 한번 더 번호를 확인하고 이체했음에도.. 잘못 확인했더라

잘 확인했다고 생각했지만, 한번 더 꼼꼼히 확인했어야 했다..,

얼마 지나지 않아 미입금으로 취소될 예정이라는 문자가 와서 예약 안내문자 온 번호로 전화해보니 입금이 안되었다고 했다.

이체내역을 다시한번 확인해보니, 뒷자리가 052인데 502로 이체한 것..

우선은 오래 기다려온 방탈출이니까.. 바로 제대로 된 메모리컴퍼니 계좌로 송금을 진행하고, 카카오뱅크 고객센터에 문의했다. 1월 1일이어서 일반 고객센터(1599-3333) 연결은 안되어 각종 사고신고(1599-8888) 번호로 문의하였다.

카카오뱅크 고객센터 연락처 (1599-3333, 1599-8888)

문의 시 안내받은 내용은..

평일 영업시간 내 고객센터(1599-8888)로 다시 전화하여 
자금반환청구접수를 진행하라고 안내해주셨다.

(오송금 한 금액을) 받을수는 있는건가요? 에 대한 카카오뱅크 고객센터 답변

불안한 마음에.. 착오 송금과 관련하여 검색해보니 KDIC 예금보험공사에서 진행하는 착오송금반환지원정보시스템 이란걸 볼 수 있었다.

여기는 은행에 반환 신청을 했는데, 수취인(오송금 받은사람)이 반환을 거부해서 해결되지 않은 경우 접수하는 곳으로 보였다.

금융 소비자가 착오로 잘못 송금한 금액을 돌려받을 수 있도록 지원하는 시스템
주로 금융감독원 및 관련 기관에서 관리하며, 착오송금 문제를 체계적으로 해결하기 위해 도입

착오송금 반환 지원신청은 PC인터넷웹 또는 공사 1층 상담센터 방문을 통해서만 접수가능 (모바일앱접수불가)

착오송금 반환은, 잘못된 계좌로 송금된 금액을 송금인이 돌려받을 수 있도록 돕는 과정을 말한다. 송금인이 착오로 다른 사람의 계좌로 돈을 보냈을 때, 금융기관 또는 관련 시스템을 통해 반환 절차를 진행 할 수 있다.

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21년 7월 6일 이후 발생한 착오송금 : 5만원 이상 , 1천만원 이하

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23년 1월 1일 이후 발생한 착오송금 : 1천만원 초과 , 5천만원 이하

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착오 송금인 기준 착오송금 반환 온라인 신청 시 구비서류 
(방문신청, 대리인 신청, 착오송금 수취인 구비서류 등은 여기에서 확인가능)

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본인 공동인증서 (금융결제원, 코스콤 등 발급)

◦

이체확인증 등 관련자료 파일 업로드

송금 계좌정보

수취 계좌정보 (금융회사, 계좌번호 및 예금주)

송금일시 (시간 포함)

수수료 확인 가능한 자료

출처: 착오송금반환지원절차 안내 웹 페이지 (https://kmrs.kdic.or.kr/ko/cntnts/m-6/web.do)

금융 회사를 통한 사전 반환 신청단계에서 착오송금 수취인이 자진반환 불응 시 착오 송금인은 예금보험공사에 반환지원을 신청하고, 지원대상에 해당 될 경우 예보는 착오송금인으로부터 부당이득반환채권을 매입한다.

예금보험공사는 금융회사, 통신사, 행정안전부 등을 통하여 착오송금 수취인의 연락처 및 주소를 확보한다.

예금보험공사는 확보된 연락처, 주소 정보를 토대로 착오송금 수취인에게 자진반환을 권유하여 회수한다.

만약 착오송금 수취인이 자진반환에 응하지 않을 경우 법원의 지급명령을 통해 회수를 진행한다.

회수 완료 시 회수액에서 회수에 소요된 비용을 차감한 후 잔액을 착오송금인에게 반환한다.

이런 제도가 마련되어 있어서 번거롭고, 금액을 온전히 다 받지는 못할 수 있겠지만 조금이라도 받을수는 있을 것 같다 !

매일경제“질질 끌더니 1년4개월”…악질 착오송금 반환 사례 보니 - 매일경제 이런 악질 사례도 있다는데.. 설마 6만원을ㅠㅠ 저렇게까지 안돌려주진 않겠지..ㅠㅠ

반년동안 시도하던 예약에 성공도 하고, 오송금으로 번거로운 일도 생기곻ㅎㅎㅎ 2025년 새해 첫날부터 다채로운 일들이 일어나구 있다 ! 기대되는 2025년이다

오늘의 교훈..

송금할땐.. 수취인명, 금액, 계좌번호를 꼼.꼼.하게! 확인하자

카카오뱅크에서 14일이 지나도 연락이 오지 않아도 자금이 반환되지 않는 경우 , 다시 연락달라고 했는데 다행이도 딱 13일에 입금이 되었다.

그 사이에 9일차에 아래와 같이 [ 지속적으로 접촉 시도중이나 현재까지 부재 ] 라는 문자가 와서 걱정했는데, 딱 13일차에 반환처리가 되었다. 다행..

오송금 금액 자금 반환 완료

송금할 땐, 아는것 같아도 맞을 것 같아도 꼭 다시한번 확인하기 !! 특히나 큰 금액 송금할 때는 더더욱